De-Mail-Portal – Anlegen neuer Postfächer

INHALTSVERZEICHNIS

• De-Mail-Portal – Anlegen neuer Postfächer
  • Inhaltsverzeichnis
  • Schritt 1 – Hoch anmelden
  • Schritt 2 – Unternutzer anlegen
  • Schritt 3 – Postfächer anlegen
  • Allgemeine Tipps zur Nutzung
  • Bestehendes Postfach einem Unternutzer zuordnen

Schritt 1 – Hoch anmelden

1. Öffnen Sie die Anmeldeoberfläche des De-Mail-Portals: FP-Digital De-Mail Anmeldeoberfläche
2. Tragen Sie Benutzername und Anmeldepasswort Ihres Hauptkontos (Sammelpostfaches) ein
3. Klicken Sie auf „Hoch anmelden“
4. Wählen Sie die Rufnummer aus, mit der Sie die TAN zur hohen Anmeldung erhalten möchten
5. Tragen Sie die erhaltene TAN ein
6. Klicken Sie auf „TAN überprüfen“

Schritt 2 – Unternutzer anlegen

1. Öffnen Sie die FP-Digital De-Mail Einstellungen
2. Menüpunkt „Unternutzer“ öffnen: FP-Digital De-Mail Unternutzer verwalten
3. Klicken Sie auf „Unternutzer anlegen“: FP-Digital De-Mail Unternutzer anlegen
4. Tragen Sie die Informationen des Unternutzers in entsprechende Felder ein
5. Klicken Sie auf „Unternutzer anlegen“
   • Hinweis: Ein Unternutzer kann nur eigene Postfächer erstellen, wenn er einer Domäne zugeordnet ist. Dies machen Sie unter Einstellungen → Domänen nach Anlegen des Unternutzers.
   • Hinweis: Damit sich der Unternutzer hoch anmelden kann, muss eine Mobile-TAN eingerichtet werden. Die hohe Anmeldung wird beispielsweise für den Versand mit „Empfangsbestätigung“ benötigt.
6. Menüpunkt „Mobile-TAN verwalten“ öffnen: FP-Digital De-Mail Mobile-TAN verwalten
7. Menüpunkt „Mobile-TAN einrichten“ öffnen: FP-Digital De-Mail Mobile-TAN einrichten
8. Tragen Sie die Informationen in die gezeigten Felder ein (Hinweis: Handynummer ohne Leer- und Sonderzeichen, z. B. 0123456789)
9. Weisen Sie diese nun dem entsprechenden Unternutzer zu
10. Klicken Sie auf „Speichern“
11. Klicken Sie auf „TAN anfordern“
12. Tragen Sie die erhaltene Mobile-TAN in das Feld ein
13. Klicken Sie auf „Freischalten“

Schritt 3 – Postfächer anlegen

Hinweis: Bestehende Postfächer können nicht mehr angepasst werden.

1. Menüpunkt „Postfächer“ öffnen: FP-Digital De-Mail Postfächer
2. Klicken Sie auf „Neue De-Mail-Adresse“
3. Tragen Sie die gewünschte De-Mail-Adresse ein und weisen Sie diese zur gewünschten Domäne zu
4. Weisen Sie die neue De-Mail-Adresse dem gewünschten Unternutzer zu (Hinweis: Es ist nur ein Unternutzer pro Adresse/Postfach möglich.)
5. Klicken Sie auf „Speichern“

Allgemeine Tipps zur Nutzung

1. Es sind mehrere gleichzeitige Anmeldungen pro Benutzer (auch bei Unternutzern) möglich.
2. Pro Unternutzer ist nur ein Login (Benutzername, Passwort) mit unterschiedlichen Mobile-TAN pro Postfach möglich.
3. Sichern Sie die Nutzung der Postfächer, indem Sie die normale Anmeldung unter Einstellungen → Anmeldebeschränkungen deaktivieren und nur die hohe Anmeldung nutzen.
4. Beim Löschen von Unternutzern werden alle zugeordneten Postfächer dem Hauptkonto zugeordnet.

Bestehendes Postfach einem Unternutzer zuordnen

Sollten Sie ein bestehendes Postfach nach Anlegen einem Unternutzer zuordnen wollen, haben Sie folgende Möglichkeit:

1. Eine Zuweisung bereits angelegter De-Mailadressen kann nur durch unseren Support erfolgen.
2. Legen Sie dazu den benötigten Unternutzer an.
3. Beauftragen Sie die Änderung per De-Mail an support@mentana.de-mail.de mit Angabe des Benutzernamens und des Kundenkennworts (nicht Login-Kennwort) des Hauptkontos:
   „Ich bitte um Zuweisung einer bestehenden De-Mail-Adresse z. B. ‚bsp@bsp.de-mail.de‘ an das Konto mit dem Benutzernamen ‚MaxUntermuster123‘. Mein Benutzername und Kundenkennwort lautet ‚MaxMuster‘ und ‚MusterPass123!‘“